SleepMatics®Warranty保固承諾 符合特定標準，保固上墊2年，下墊1年。 如果在保固期間，發生保固範圍内的任何問題，購買者無需支付任何的維修費用或更換上墊或下墊。 在保固期間，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊或下墊（運費由買方支付），修理或更換是由SleepMatics總代理評定，本保固從取得床墊或下墊當日開始計算。購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區超過3.8公分(1.5英吋)內的凹陷程度，依據床墊保固期間，處理方式如下列： 第1年－第2年內：確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度，屬保固承諾範圍內，本公司予與免費修理更換服務。(運費另計) 第3年－第10年內：確認睡眠區域已超過3.8公分凹陷程度，評估維修狀況報價，送廠維修。(運費另計) 第10年以上：因長期床墊使用，容易滋生細菌，建議使用10年以上的床墊，可洽詢門市經銷據點，購買新床墊。哪些情況會造成保固承諾失效? 保固承諾失效的主要原因是床墊髒污，如血漬、尿液或其它汙漬，我們誠摯建議您使用具有高吸收力的保潔墊。 兒童在床墊上不斷地跳躍，最後造成床墊的損壞。 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊，內裝彈簧的結構，在彎曲時一定會造成永久性的損壞，如果彎曲床墊，保固立即失效。 因使用不適當的床架而造成床墊損壞(如網底架、排骨架、尺碼不同之床架)。以下情況不在保固承諾內 床墊面布有使用的人體壓痕，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內襯墊料的多寡，及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。 床墊面布(包含任何髒汙、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉) 對產品本身軟硬度的偏好。剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撐感。 使用床墊飾條提把來舉起或拉抬床墊，因飾條提把並非設計用來支撐整張床墊之重量。 因個人衛生習慣或不當使用造成床墊損害或髒汙問題，建議使用具有抗污的保潔墊。 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。 展示樣品床及下墊、床頭片或體驗床皆不列入保固。 使用不適合的床墊支撐物：如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、彈簧式下墊、尺碼不同之床架)以及舊上墊當下墊使用。 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時，請勿彎曲床墊。 床墊皆經過檢驗，蟲類問題屬外來因素，故不在保固範圍內。 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞。 民宿、飯店用床有其相關大量採購優惠及保固，未經原廠認定購買的民宿、飯店用床皆不列入保固。 將床墊直立放置，而導致內材與彈簧產生變形，造成床墊損壞。 購買床墊附贈之贈品恕不在保固範圍內，若有瑕疵之狀況，請於收到後七日內聯繫門市做更換，日後恕不受理。 床墊面布屬於紡織品，如有些許線頭屬正常現象，不影響正常使用功能，故不認定為瑕疵退換貨之理由。使用注意事項 同的床架，亦會造成床墊軟硬度的差異，請使用堅硬、實心、不會凹陷，具有良好支撐力的床架，其舊床架支撐力可能相對變差，若使用不具支撑力的床架或下墊，您的床塾很可能因此而產生凹陷或異常聲音發生。 使用高吸力的保潔墊，可維持床整的潔淨。 床墊尺寸不同，面布張力亦會影響些許體感軟硬度。 現場床墊陳列時間過久，床墊會因長期試躺而造成軟硬度的變化，進而產生新床與現場陳列床的差異。 床墊屬於個人貼身用品，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退換貨。 床墊直立放置後，裏面的舒適內材與彈簧容易因地吸引力產生變形，間接造成床墊損壞，而越重的床墊也越容易變形，因此不建議將床墊立著放置。 床墊好睡的秘密除了核心的獨立筒與舒適層外，面布與泡棉俥成凹凸有澎度的舒適躺感也是主要因素。電熱毯上平鋪了很多線路，它們是供熱的主要源頭，如果鋪在不平坦的床墊上層，在睡覺的時候，很容易將這些線路折斷，降低電熱毯的供暖能力，也可能發生觸電、漏電的危險性，所以不建議將電熱毯鋪在床面上與床面布直接接觸，如果要鋪電熱毯，請放置在床單上並再加上一層透氣薄被覆蓋使用，切勿以身體直接接觸電熱毯。此外，冰涼紗材質使用的是PE紗線，故冰涼紗系列的床款(例：Cooler、EXCOOL)，皆不建議使用電熱毯，床墊面布如因使用電熱毯所造成的燒焦或燒燙痕跡，皆不予以提供保固。 記憶棉屬於開放性分子結構，讓空氣在材料內流動，所以在氣溫較高的夏天，氣體流動速度較快，記憶棉也會因而變軟些，氣溫冷的冬天，流動氣體較慢，相對也會變硬些。保固登記,美黛斯名床,美黛斯床墊,sleepmatics,美黛斯,美黛斯 SleepMatics是來自澳大利亞的進口床墊，其特點為提供功能性睡眠和整體健康。 不僅能讓您感覺煥然一新，而且每次睡眠後都會增加身體的能量水平並改善日常表現。